Terms of Sales

Below are the Conditions générales de vente applicable to your online purchase with the aim of defining all of your rights.
These conditions are deemed to be known to the buyer and accepted before any order on our site www.tamoli.eu

No clause to the contrary can be accepted except for specific agreements established in writing and validated by both parties.

Si vous avez des questions relatives à ces Conditions de vente ou désirez obtenir des précisions complémentaires, informez-nous à travers notre formulaire ce contact.

The conditions below are deemed to be known to the buyer and any order from him implies their acceptance.

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société TAMOLI et ses clients.

TAMOLI se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Néanmoins, les CGV applicables à la commande passée par un client sur le site « tamoli.eu» sont celles acceptées par le client au moment de la passation de sa commande.

♦ Article 1 - Information on the TAMOLI Company

• Nom et dénomination sociale : TAMOLI
• Statut et Forme juridique de la Société : SAS
• SIRET : 85249478000020
• Coordonnées postales : TAMOLI – 380, rue des Écoles, parc du Ballius – 34670 Baillargues.
• Contact téléphonique : Cécilie Peposhi : 06 95 09 91 69
• Email address : tamoli@outlook.fr

♦  Article 2 – Prix

2.1 – Les prix de nos produits sont indiqués en euros € toutes taxes comprises et inclus les frais d’expédition.

2.2 - For all products shipped outside the European Union and French overseas departments and territories, the price will be calculated excluding tax automatically on the invoice. Customs duties or other local taxes or import duties or state taxes may be payable. These rights and sums are not the responsibility of the TAMOLI company. They will be at your expense and are your sole responsibility, both in terms of declarations and payments to the competent authorities and bodies in your country. We advise you to inquire about these aspects with your local authorities.

2.3 – La société TAMOLI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

2.4 - The products remain the property of TAMOLI until full payment of the invoice.

♦ Article 3 - Order

On the Internet : www.tamoli.eu

Store URL: https://tamoli.eu/la-boutique-tamoli/

The contractual information is presented in French and English and will be the subject of a confirmation containing this contractual information at the latest at the time of your order validation. We reserve the right to modify the colors of the TAMOLI logos according to the color of the supports.

Account monitoring

À tout moment et dès l’ouverture d’un compte, le client dispose des informations de ses achats.

♦ Article 4 - Validation

You declare that you have read and accepted these General Terms and Conditions of Sale before placing your order. The validation of your order therefore implies acceptance of these General Conditions of Sale. Unless proven otherwise, the data recorded by the TAMOLI company constitutes proof of all transactions made by TAMOLI and its customers.

♦ Article 5 - Availability

Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et nous effectuerons un remboursement. Il est possible de précommander des produits qui seront disponibles les semaines à venir. Les produits peuvent être retirés directement en magasin. Nous contacter pour la préparation du retrait.

♦ Article 6 - Terms of payment

Payment for your purchases is made:

> Soit par PayPlug (CB sécurisée)

> Soit par Paypal (CB sécurisée)

> Soit par virement bancaire

> Soit par chèque ou espèce au « Cabinet / Boutique »

En cas de paiement par carte bancaire ou privative et de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités. Pour les paiements par PayPlug et Paypal la commande sera expédiée après accréditation de notre compte bancaire. Le support de paiement utilisé est Woocommerce.

***  Possibilité de Paiement en 3 ou 4 fois ***

Dans ces conditions, le client accepte les mentions légales d’Oney suivantes :

Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire à partir de 100€ d’achats jusqu’à 3000€ avec Oney Bank
Oney Bank propose à la clientèle de particuliers de ses partenaires une solution de financement dénommée « 3x 4x Oney ».
Ce financement personnalisé à chaque commande du client permet au consommateur de payer ses achats de produits et/ou
prestation de services de 100€ à 3000€ en 3 ou 4 fois par carte bancaire.
Ce financement peut être proposé au client avec ou sans frais, selon le choix précisé par le partenaire dans son parcours de
vente, et dans les conditions et les modalités suivantes :
Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidants en France et titulaires d’une carte
bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à
autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American
Express ne sont pas acceptées.
Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x
Oney par carte bancaire ».
Vous êtes alors redirigé vers la page Internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande
et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.
Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des
identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en
plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les
imprimer et les enregistrer avant de les accepter.
Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.
Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent
consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées
entre vous et Oney Bank.
Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre
commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’études de votre demande pour l’octroi, la gestion et le
recouvrement de crédit.
Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai
de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.
Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site
marchand de la façon suivante :
– un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande ;
– deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevée à 30 et 60 jours après pour
le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour les 4 fois, lesquelles comprennent, en cas de 3x 4x avec frais, des frais correspondants
à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 15€ maximum pour un
paiement en 3 fois et de 30€ maximum pour un 4 fois). En cas de financement sans frais proposé par le Partenaire, aucuns frais
supplémentaires au montant de l’achat ne vous seront prélevés.
Afin de mieux comprendre le mode de fonctionnement du 3x 4x Oney par carte bancaire, voici quelques exemples :
• Exemples de 3x 4x Oney par carte bancaire, avec frais, à partir de 100€ d’achat et jusqu’à 3000€ :
Exemple pour le paiement en 3 fois : Pour un achat de 150€, apport de 52,18€ puis 2 mensualités de 50€.
Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement : 2,18€ dans la limite de 15€ maximum.
Exemple pour le paiement en 4 fois : Pour un achat de 400€, apport de 108,80€ puis 3 mensualités de 100€.
Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Coût du financement : 8,80€ dans la limite de 30€ maximum.
• Exemples de 3x 4x Oney par carte bancaire, sans frais, à partir de 100€ d’achat et jusque 3000€ :
Exemple pour le paiement en 3 fois : Pour un achat de 150€, apport de 50€ puis 2 mensualités de 50€.
Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€.
Exemple pour le paiement en 4 fois : Pour un achat de 400€, apport de 100€ puis 3 mensualités de 100€.
Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€.
Oney Bank – SA au capital de 51 286 585 € – Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX – RCS Lille Métropole 546 380
197 – n° Orias : 07 023 261 – www.orias.fr – Correspondance : CS 60006 – 59 895 Lille Cedex 9 – www.oney.fr

♦ Article 7 - Delivery

7.1 - General

Votre Tamoli (taille 120,140,160 cm) sera transporté par les services de Chronopost du lundi au samedi sous 2 jours ouvrés. En ce qui concerne la taille 180 cm, nous travaillons avec Géodis, les délais sont entre 3 et 4 jours ouvrés.  Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, au plus tard à la date indiquée sur la page de paiement avant validation de la commande par le client. TAMOLI ne peut être tenu responsable d’un défaut d’acheminement lorsque l’adresse indiquée par le client est erronée. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande est fondée sur la date la plus éloignée.

However, TAMOLI reserves the right to split shipments.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 21 jours ouvrés. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons à un remboursement du montant du produit, à réception du produit par nos soins, complet et dans son état d’origine.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème.

7.2 - Reservations

Vous devez notifier au transporteur et à la société TAMOLI toutes réserves sur le produit livré tous colis abimé sera la responsabilité du transporteur en cas de dégradation du colis, TAMOLI la responsabilité de TAMOLI ne peut pas être engagé (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert…). Selon les cas définis à l’article 9 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d’échange prévues à cet article.

♦ Article 8 - Security

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Notre plateforme de vente respecte les conditions relatives au RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données personnelles).

♦  Article 9 – satisfait ou échange sous 14 jours – Droit de rétractation

9.1 - Right of withdrawal

In accordance with the legal provisions in force, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de la société TAMOLI sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai ci-dessus, les frais de livraison qui s’élèvent à 20€ pour les tailles 120,140 et 160 cm et des frais de 50€ pour les tailles 180 et 200 cm (inclus dans le tarif initial) ne sont pas remboursés et seront déduits du montant de votre achat. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Les produits commandés sur mesure ne sont ni repris, ni échangés.

Les frais de retour (enlèvement exceptionnel et livraison vers notre siège social s’élevant à 33€) restent à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets sans avoir été utilisés, permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée.

The "Contact" site form makes it possible to clearly define the conditions of the withdrawal.

This form also has the possibility of sending TAMOLI any supporting document as an attachment.

9.2 - Products excluded from the right of withdrawal

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisables ou sur mesure.

9.3 - Return address

Contactez notre Service Client 

TAMOLI
380, rue des Ecoles, Parc du Ballius – 34670 Baillargues

♦ Article 10 - Product conformity

Nous nous engageons à vous échanger les produits apparemment défectueux, abimés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits à votre charge. La société TAMOLI procédera, à votre choix, à l’échange du ou des produits.

The shipping costs will be refunded to you on the basis of the invoiced price and the return costs will be refunded to you on presentation of supporting documents. In any case, you benefit from the legal guarantees of conformity and hidden defects, in accordance with the legal provisions in force. The stipulations of this article do not prevent you from benefiting from the right of withdrawal provided for in article 9.

♦ Article 11 - Refunds

Refunds of products in the cases referred to in Articles 8 and 9 will be made as soon as possible and at the latest within 30 days of the date on which the right was exercised. The reimbursement will be made on the proposal of the company TAMOLI by crediting the customer's bank account or by check sent to the name of the customer who placed the order and to the billing address, the customer being able to opt for another method of reimbursement. than the one proposed. The benefits obtained during the purchase of the product will be canceled in the event of the return of the product accompanied by a refund of the said product. Les produits commandés sur mesure ne sont ni repris, ni échangés.

♦ Article 12 - Customer service

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition: merci de les contacter via le formulaire de contact sur le site ou par mail à tamoli@outlook.fr

♦ Article 13 - Intellectual property

Tous les textes, commentaires, images reproduits ou représentés sur le site de la société TAMOLI sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives, du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site de la société TAMOLI ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le site de la société TAMOLI est strictement interdite.

♦ Article 14 - Liability

Photos are for illustrative purposes. We invite you to refer to the description of each product to know the precise characteristics; and if in doubt or if you would like further information, please do not hesitate to contact us.

♦ Article 15 - Applicable law - Disputes

This agreement is subject to French law. The language of this contract is French. In the event of a dispute, the French courts will have sole jurisdiction.

♦ Article 16 - Personal information

The information and data concerning you are necessary for the management of your order and for our commercial relations. They can be sent to companies that contribute to these relationships, such as those responsible for the execution of services and orders for their management, execution, processing and payment. This information and data is also kept for security purposes, in order to comply with legal and regulatory obligations, as well as to allow us to improve and personalize the services we offer you and the information we send you.

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne ou par courrier en nous indiquant vos noms, prénom, adresse e-mail et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

Depending on your choices made when creating or viewing your account, you may receive offers from our company. If you no longer wish it, you can ask us at any time.

♦ Article 17 - Guarantee

Tous nos tapis de motricité libre sont garantis 24 mois à compter de la date de livraison. Nous garantissons le non-affaissement de la mousse, les coutures et les fermetures éclair.

TAMOLI reserves the right to refuse any order from a customer with whom there is a dispute or appears during the processing of the order, in particular a payment dispute.